Política de envío
Envío, entrega y devoluciones
Identificación del titular
El titular de este portal es Hygge Recycled Bags S.L. (en adelante WeHygge) con número CIF B6257121, inscrita en el Registro Mercantil Tomo 46501 Folio 39 Hoja B 522044.
- Domicilio: Gran Vía de Carles III 124, Entresuelo 3, 08034 Barcelona, España
- Correo electrónico: hola@wehygge.com
- Teléfono: +34 934 105 156
Pedidos
Los pedidos serán enviados según el stock disponible. En el caso que alguno de los artículos no disponga de stock se le comunicará al comprador lo antes posible, indicándole el plazo de entrega previsto.
En el supuesto que el comprador no continúe interesado en la adquisición de estos artículos, podrá solicitar la devolución del importe de los mismos y le será abonada la cantidad en un plazo máximo de 7 días, a excepción de los artículos personalizados o a medida, en cuyo caso no se procederá a la devolución de la cantidad abonada.
Seguimiento de los pedidos
Los pedidos se generan a través de la tienda virtual https://wehygge.com
Durante el proceso de compra el comprador deberá cumplimentar correctamente todos los datos que se le requieran (fiscales, contacto, facturación, entrega, etc).
Para facilitar al comprador el seguimiento de su pedido recibirá como mínimo tres e-mails:
- Confirmación de pedido
Este correo le indica que su pedido ha sido recibido por WeHygge. Si el comprador detecta algún error deberá comunicarlo lo antes posible especificando el número de pedido a hola@wehygge.com
- Confirmación de envío:
En este correo se le informa que el pedido ha sido expedido a través de nuestra empresa de transporte.
- Entrega de su pedido
En este correo se le informa que la empresa de transporte nos ha notificada la entrega del pedido a su destinatario.
Plazos de entrega y costes de envío
- España y Portugal:
El plazo de entrega de nuestros productos 48h/72h (días hábiles) desde la confirmación de pago. En el caso de productos personalizados o a medida los plazos de entrega se le indicaran al comprador en el momento de hacer el pedido.
El coste del envío será gratuito para compras superiores a 50€ según oferta vigente, si existiera. El coste de envío habitual, se calculará en función del peso del pedido, sujeto a tarifa. En la formalización del pedido, se informará del coste del envío.
Para la provincia de Barcelona, existe la posibilidad de recoger en nuestras oficinas sin coste alguno.
- Europa Comunitaria y UK.
El plazo de entrega de nuestros productos será de 2 a 6 días hábiles desde la confirmación de pago. En el caso de productos personalizados o a medida los plazos de entrega se le indicaran al comprador en el momento de hacer el pedido.
El coste de envío, se calculará en función del peso del pedido, sujeto a tarifa. En la formalización del pedido, se informará del coste del envío.
Devoluciones
Para conocer los terminos relativos a las devoluciones, los tipos, el proceso y demás información relativa, visite la página Política de reembolso – WeHygge
Legislación aplicable
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.